Klacht: het consequent weigeren de juiste beslagvrije voet aan te houden

MadMaxxx op 07 mei 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht van klacht.nl behandeld. Voor een inhoudelijke reactie verwijzen wij u naar onze e-mail van 3 juni 2020. In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 mei 2020

Een consument heeft herhaaldelijk de juiste informatie over de beslagvrije voet aangeleverd aan GGN Mastering Credit, maar het bedrijf zou deze informatie niet correct hanteren. Ondanks het verstrekken van alle benodigde gegevens, inclusief aangetekende correspondentie, ervaart de klager vertraging en onduidelijkheid van het incassobureau. De klager overweegt verdere stappen te ondernemen indien de situatie niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb alle informatie conform de wet- en regelgeving aangeleverd te aanzien van de juiste berekening van de beslagvrije voet. Justitie en belastingdienst gingen u voor en die konden zich wel heriaan houden. Kennelijk heeft uw bedrijf er moeite mee zich aan dezelfde regels te houden, van daar mijn klacht. Ik heb alle juiste informatie aangeleverd. Zowel per email als per aangetekende brief (kosten 7,70 euro). Opnieuw maakt uw organisatie gebruik van vertragingstaktieken door om een uitsplitsing te vragen welke er niet is. De opgegeven informatie is compleet en correct en daar dient conform wet- en regelgeving mee omgegaan te worden. Mocht u wederom niet in staat zijn om de juiste gegevens te hanteren rest mijn niets anders dan conform Juridisch Loket advies mij te melden bij het KBVG met mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de juiste en correct, volgens wet- en regelgeving gehanteerde beslagvrije voet wordt toegepast en alle nadelige financiele gevolgen die ontstaan door het gedraal en moedwillig ondermijnen van het hanteren van de juiste informatie en daarmee de juiste beslagvrije voet, ook volledig worden vergoed!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 22 juni 2020 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht van klacht.nl behandeld. Voor een inhoudelijke reactie verwijzen wij u naar onze e-mail van 3 juni 2020.

In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

GGN

MadMaxxx

Heeft op 22 juni 2020 om 11:23 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee, wederom heeft dit bedrijf er een eigen draai aan gegeven en zich onder de feiten en wet en regelgeving uit gedraaid. Het is een duidelijk geval van Incassobureaus die schikt hebben aan de wet zichzelf hierboven plaatsen en enkel en alleen de mensen verder de strot in proberen te duwen. Een schandalige zaak die nog niet afgehandeld is. Gelukkig heeft de overheid deze groep al flink aangepakt maar duidelijk nog niet genoeg. Dit bedrijf is een smet op de incasso wereld.

Alle klachten die gemeld zijn door MadMaxxx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM