Klacht: GGN wil geen regeling treffen

jettayeb91 op 22 november 2021 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar de e-mail die wij naar u verzonden hebben op 03 december 2021. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 november 2021

Een consument heeft herhaaldelijk een betalingsregeling getroffen met GGN Mastering Credit, maar kon deze niet nakomen door gebrek aan inkomen. Nu de consument weer een inkomen heeft, wil hij zich afmelden bij het CAK, maar GGN weigert hieraan mee te werken.

Mijn Klacht:

Meerdere malen heb ik een regeling getroffen met GGN. Deze ben ik niet nagekomen, omdat ik geen inkomen had. Ik voelde des ondanks de druk, om een regeling te moeten treffen zodat de zaak niet verder zou escaleren. Momenteel heb ik weer een inkomen en wil ik dus weer afgemeld worden bij CAK. Helaas gaat GGN hier niet mee akkoord.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als er een regeling zou komen waarbij ik 50 euro in de maand kan aflossen. Na een half jaar mag de zaak dan weer herzien worden en kan het termijn bedrag eventueel omhoog.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van GGN Mastering Credit

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wat vervelend om te horen. Wij willen uw klacht graag in behandeling nemen. Kunt u ons nog het betreffende dossiernummer doorgeven, dan krijgt u zo spoedig mogelijk bericht van ons. In afwachting van uw bericht, met vriendelijke groet, GGN

Reactie van de melder van de klacht jettayeb91

4 jaren geleden - Het gaat om dossiernummer: 01474429

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 07 december 2021 om 15:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar de e-mail die wij naar u verzonden hebben op 03 december 2021.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Alle klachten die gemeld zijn door jettayeb91
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM