izabela31 op 13 november 2018 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Inmiddels is beslaglegging niet meer nodig omdat er contact is geweest met klaagster waarna de vordering volledig is betaald. Er zal nog contact worden opgenomen om klacht te bespreken. Dit om te voorkomen dat klaagster met een vervelend gevoel blijft...
Een klant heeft moeite om GGN Mastering Credit telefonisch te bereiken om een betalingskwestie af te handelen en zo een beslaglegging te voorkomen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft de afhandeling van zijn zaak uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn klacht is dat ik mijn case wil afsluiten bij ggn en zo een beslaglegging wil voorkomen.
Maar het probleem is dat ik ze al 2 dagen probeer te bereiken omdat ik een volledige betaling wil doen.
Ik ben tevreden als ik contact krijg met de deurwaarder die beslag wil leggen. Om de vordering te kunnen betalen. en de beslaglegging voorkomen kan worden. em de deurwaarder zijn tijd elders efficient kan inzetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2018 om 15:02 geantwoord
Inmiddels is beslaglegging niet meer nodig omdat er contact is geweest met klaagster waarna de vordering volledig is betaald. Er zal nog contact worden opgenomen om klacht te bespreken. Dit om te voorkomen dat klaagster met een vervelend gevoel blijft zitten en om onverhoopte herhalingen in de toekomst te kunnen voorkomen.
Bericht van GGN Mastering Credit
7 jaren geleden - Goedemiddag, Naar aanleiding van uw klacht heb ik u telefonisch proberen te bereiken. Helaas kreeg ik geen gehoor. ik heb u een e-mail gestuurd met een reactie op uw klacht. Mocht u nog vragen hebben, dan hoor ik het graag van u. Met vriendelijke groet, GGN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
