JoelleBeffers op 07 november 2018 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte heer of mevrouw, Uit onze gegevens blijkt dat uw klacht is afgehandeld door de verantwoordelijke afdeling. Wij verwijzen u naar onze e-mail van 15 november 2018. Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming kunnen wij op dit platform niet inhoudelijk op...
Een consument heeft regelmatig zijn maandelijkse betalingen gedaan, maar ontving ondanks een gesloten dossier toch nieuwe brieven en uiteindelijk loonbeslag. De consument vindt deze gang van zaken onterecht en verwarrend. Het dossier is inmiddels opgelost.
Ik heb nu geruime tijd elke maand netjes mijn maandelijkse regeling betaald. Maar elke keer kwamen er nieuwe brieven. Uiteindelijk drie mails gehad met dossier gesloten en nu alsnog loonbeslag gekregen. Dit klopt van geen kanten!
Een nette persoonlijke mail waar in alle informatie staat over wat er precies nog los staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2018 om 11:15 geantwoord
Geachte heer of mevrouw,
Uit onze gegevens blijkt dat uw klacht is afgehandeld door de verantwoordelijke afdeling. Wij verwijzen u naar onze e-mail van 15 november 2018. Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming kunnen wij op dit platform niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GGN mastering credit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
