Klacht: Geld terug te vorderen van GGN

Claim op GGN deurwaarders op 03 februari 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, Uw klacht is op 4 februari 2020 afgehandeld door de verantwoordelijke afdeling. Er is een e-mail naar u verstuurd met onze reactie op uw klacht. Hierin wordt toegelicht hoe de inhoudingen zijn verwerkt. Vanwege de Algemene...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 februari 2020

Een consument heeft een klacht ingediend over GGN Mastering Credit, omdat er beslag is gelegd op zijn AOW. Hij stelt dat er te veel is geïnd, namelijk € 746,21 bovenop de openstaande vordering, en dat de communicatie van GGN verwarrend en onjuist is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Door deze deurwaarder is beslag gelegd op mijn AOW onder de SVB te Zaandam.
Conform correspondentie van dit kantoor in februari en oktober 2019 was nog te voldoen € 1.134,68. middels beslag ontvangen zij ultimo oktober tm januari 2020 totaal € 1.880,89 dus € 746,21 teveel!!
De totale vordering bedroeg op 1 oktober 2019 € 3.600,40 en op 4 december 2019 € 3620,46 een verschil van slechts € 20,06 , volgens de brieven van GGN was door mij op 1 oktober 2019 betaald € 2.465,72. Wat natuurlijk belachelijk is dat zij op hun brief van 4 december 2019 op de achterkant vermelden hierop kan in mindering € 2.697,43!!
Na 1 oktober 2019 hebben zij ontvangen van de SVB ultimo oktober en ultimo november 2 maal € 463,46 is 926,92 alsmede ultimo december 2019 nogmaals € 463,46 en in januari 2020 ook nog eens € 490,51 !! Totaal € 1.880,89 dit bedrag opgeteld bij 2.465,72 wordt uiteindelijk € 4.346,61 hiervan afgetrokken een bedrag van € 3.600,40 derhalve een verschil van € 746,21!!

Gewenste Oplossing:

Per omgaande terugbetaling van een bedrag ad. € 746,21 en opheffing van het beslag onder de SVB!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 05 februari 2020 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw,

Uw klacht is op 4 februari 2020 afgehandeld door de verantwoordelijke afdeling. Er is een e-mail naar u verstuurd met onze reactie op uw klacht. Hierin wordt toegelicht hoe de inhoudingen zijn verwerkt. Vanwege de Algemene verordening persoonsgegevens kunnen wij op dit platform niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Alle klachten die gemeld zijn door Claim op GGN deurwaarders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM