Mijn Klacht:
Ik heb schuld bij DSW en die kunnen mij geen overzicht sturen van de schuld want dit moet GGN doen. GGN is echter telefonisch onbereikbaar, als je iemand aan de telefoon krijgt kan die je niet helpen of moet je inloggen online. Nooit een code gehad om in te loggen. Deze per mail aangevraagd.
Dit voelt als oplichting! Als ik nog langer in het duister moet tasten over mijn financiële zaken bij GGN neem ik een advocaat om die de boel uit te laten zoeken
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als je een overzicht krijg van je schulden en de bijkomende kosten. Ik heb ondertussen 5296€ betaald wat veel meer is dan mij schuld was namelijk twee maanden zorgpremie en eigenrisico. DSW kan niets als het dossier bij GGN ligt en GGN is niet meewerkend en onbereikbaar.
De bereikbaarheid zou veel beter moeten. Mensen hebben al financiële problemen en door jullie onbereikbaarheid en onduidelijke gang van zaken worden de schulden nog erger!
