RRasidi op 29 mei 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte heer of mevrouw, U heeft 29 mei telefonisch contact met ons opgenomen. Naar aanleiding van dit gesprek hebben wij u een e-mail toegestuurd. Wij gaan er vanuit dat de klacht hiermee is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan...
Nee, ik ben het niet eens met de beslissing van de e-mail, brieven en of het gesprek. Nogmaals, er wordt gevraagd om een betalingsregeling. En wij willen dit afbetalen maar...
Een consument heeft contact opgenomen met GGN Mastering Credit om een betalingsregeling voor een openstaand dossier te treffen, maar het bedrijf weigert hieraan mee te werken. In plaats daarvan ontvangt de consument dreigbrieven, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan samenwerking en het ontbreken van een oplossing.
Onlangs gemaild met GGN om een regeling te treffen voor een openstaand dossier.
Ik wil graag betalen maar in delen. Maar dat zou geen oplossing zijn aangezien GGN hier niet aan mee wilt werken. En maar dreigmailtjes sturen waar een consument bang van zou moeten worden.
Graag zou ik een oplossing hiervoor willen i.p.v. elkaar tegen te werken.
Dat er een oplossing komt over het betalen van het openstaand dossier.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2019 om 08:59 geantwoord
Geachte heer of mevrouw,
U heeft 29 mei telefonisch contact met ons opgenomen. Naar aanleiding van dit gesprek hebben wij u een e-mail toegestuurd. Wij gaan er vanuit dat de klacht hiermee is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dit graag. In verband met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.
Met vriendelijke groet,
GGN mastering credit
Heeft op 31 mei 2019 om 09:03 geantwoord
Nee, ik ben het niet eens met de beslissing van de e-mail, brieven en of het gesprek.
Nogmaals, er wordt gevraagd om een betalingsregeling. En wij willen dit afbetalen maar we is niks mogelijk en dit is namelijk niet de eerste keer dat dit gebeurd. Vandaar de klacht op deze site. Ik wil hier mee zeggen dat er nu wel eens duidelijkheid moet komen bij jullie in het bedrijf. Zoals e-mail,brieven en of telefonische contact.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
