Mijn Klacht:
Ik heb al een aantal maal geprobeerd in te loggen op mijn inkasso
Om mijn dossiers in te kunnen zien
Er waren nl al een tijd geleden dossiers gesloten dus ik wil inzien welke dossiers nog open staan
Nu heb ik afgelopen week nogmaals om inloggegevens gevraagd en gekregen, maar ik kan nog steeds niet inloggen
Nadat er gemeld werd dat ik met succes een nieuw wachtwoord e.d. had aangemaakt kan nog niet inloggen , wegens een storing
Kan wel betalen ! zonder dossiers in te zien !
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik kan inloggen op mijn inkasso en daad werkelijk mijn dossiers in kan zien
Ik vraag me af of er geen dossiers bij zitten die allang afgesloten zijn .
Diit is bij dit bedrijf wel vaker gebeurd . DSW had de opdracht aan hen ingetrokken ,maar dat schijnt niet altijd goed over te komen
heb destijds meerdere malen moeten bellen
Ik denk dat ik alles allang betaald heb , dat ik geen inzicht krijg bevestigd dat idee alleen maar
het gaat om dossiers uit 2008 en 2009 mijn zorgtoeslag a 99euro worden nu al jaren aan hen doorbetaald terwijl ze bij dsw het hadden over slechts 300 euro
