Klacht: Geen herinnering

Geenidee1987 op 02 september 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail van 11 september 2020. In verband met de Algemene Voorwaarden Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 september 2020

Een consument heeft een klacht ingediend over GGN Mastering Credit, omdat zij geen herinnering hebben ontvangen voor een schuld bij de woningbouwcorporatie. Na een maand niet betalen, werd de consument geconfronteerd met een eis om het volledige bedrag binnen zeven dagen te betalen, zonder voorafgaand contact of het zoeken naar een oplossing. De consument is van mening dat deze aanpak mensen in financiële problemen kan brengen en leidt tot een BKR-registratie.

Mijn Klacht:

De ggn behandeld een schuld die ik heb bij de woningbouwcorporatie,
Ik heb een maand niet kunnen betalen en daardoor krijg ik van de ggn de mededeling dat ik het hele bedrag in 1 x binnen 7 dagen moet betalen.
Als ik een deel niet kan betalen dan kan ik wel het volledige bedrag betalen?
Ik zou graag willen dat ze eerst contact met mij zouden opnemen en een oplossing zouden zoeken. In plaats daarvan gaan ze het hele bedrag in 1 x op eisen. Dat werkt natuurlijk niet en zo werken ze mensen snel de schulden in en aan een bkr registratie. Bedankt ggn daarvoor

Gewenste Oplossing:

Als er een passende oplossing word gevonden om de schuld op te lossen. Ggn moet begrijpen dat de schuld niet is ontstaan omdat ik geld zat heb, en dus ook niet zomaar even de volledige schuld kan op hoesten.
Een passende oplossing vinden dus

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 11 september 2020 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail van 11 september 2020.

In verband met de Algemene Voorwaarden Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

GGN

Alle klachten die gemeld zijn door Geenidee1987
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM