Klacht: Geen enkel mee denken, geldplukkerij

Fam Betgem op 28 januari 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Omdat wij de wetgeving op het gebied van bescherming van de privacy dienen te respecteren, kunnen wij op dit platform niet nader inhoudelijk ingaan op uw klacht. Wij hebben u daarom per separate email nader inhoudelijk bericht. Wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 28 januari 2019

Een klant heeft ongeveer tien termijnen van €30 betaald, maar door een fout op de website van de Rabobank is de laatste betaling niet gelukt. Ondanks het tijdig voldoen aan de verplichtingen, ontving de klant een dagvaarding met extra kosten van €200 en ervaart geen medewerking van het incassobureau GGN Mastering Credit.

Mijn Klacht:

Ong 10 termijnen van €30 voldaan.Altijd keurig voldaan. Nog twee te gaan. Door verandering Rabo website fout gemaakt en is de laatste betaling eruit gevallen. Nu een dagvaarding, extra kosten €200.Over gebeld, geen bewering in te krijgen.Schoolvoorbeeld van hoe schandalig aggressief dit bedrijf tekeer gaat.

Gewenste Oplossing:

Gewoon de twee nog resterende termijnen betalen en die aso dagvaarding vd baan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van GGN Mastering Credit

7 jaren geleden - Geachte heer, Wij hebben kennis genomen van uw klacht en wij zullen u op korte termijn nader berichten. Met vriendelijke groet GGN Mastering Credit N.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 12 februari 2019 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Omdat wij de wetgeving op het gebied van bescherming van de privacy dienen te respecteren, kunnen wij op dit platform niet nader inhoudelijk ingaan op uw klacht. Wij hebben u daarom per separate email nader inhoudelijk bericht.

Wij vertrouwen er op dat hiermee uw klacht naar behoren is behandeld.

Met vriendelijke groet,
GGN Mastering Credit N.V.

Fam Betgem

Heeft op 12 februari 2019 om 14:15 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dagvaarden. Omdat één termijn misgegaan is. Alles nu betaald. Dan spoor je niet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM