Klacht: Geen betalingsregeling mogelijk

crijnsburger op 31 december 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 31 december 2019

Een klant heeft op 30 december 2019 contact opgenomen met GGN Mastering Credit om een betalingsregeling voor zijn schuld aan te vragen. Volgens de medewerker was dit niet mogelijk en moest de klant afwachten tot er een gedagvaardiging zou volgen, waarbij er bezwaar op zijn salaris of bezittingen zou worden gelegd. De klant ervaart deze situatie als zeer vervelend, vooral omdat er geen alternatieve oplossingen werden geboden.

Mijn Klacht:

Op 30-12-2019 heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker van GGN. ik heb een betalingsregeling aangevraagd voor mijn schuld. Ik kreeg te horen dat dit niet mogelijk is en dat ik nu moet afwachten tot dat ik een gedagvaard word en dat er dan uiteindelijk bezwaar gelegd word op mijn salaris en of spullen. de medewerker gaf aan dat er geen enkele andere oplossing is. ik heb dit drie keer gevraagd maar de medewerker gaf aan dat ik gewoon moest wachten op dit proces. ik vind dit echt heel vervelend.

Gewenste Oplossing:

als ik een betalingsregeling kan krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 07 januari 2020 om 16:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit

crijnsburger

Heeft op 07 januari 2020 om 19:30 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Alsnog geen betalingsregeling mogelijk en ik moet de dagvaarding afwachten. Hiermee maak ik dus nog meer kosten

Alle klachten die gemeld zijn door crijnsburger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM