Chrisssjoh op 22 maart 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte heer Van Peer, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij d.d. 28 maart 2019 telefonisch contact met u opgenomen. Wij hebben u een toelichting gegeven en wij hebben met u afgesproken dat u ons stukken gaat toesturen. Wij vertrouwen...
Een klant heeft contact opgenomen met GGN Mastering Credit over een onjuist bedrag dat hij moest betalen. Het oorspronkelijke bedrag van ongeveer 350 tot 400 euro was onverwacht verhoogd naar 1300 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb k lgnags contact opgenomen met ggn over het bedrag en wat iik moest toe sturen. Het bedrag zou omtrent rond de 350 a 400 moeten zijn en is verhoogd naar 1300
Wanneer er contact met me wordt opgenomen en het bedrag wijzigigt zoals afgesproken is eerder.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van GGN Mastering Credit
7 jaren geleden - Wij hebben kennis genomen van uw klacht en wij zullen u op korte termijn nader berichten. met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit N.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2019 om 12:17 geantwoord
Geachte heer Van Peer,
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij d.d. 28 maart 2019 telefonisch contact met u opgenomen.
Wij hebben u een toelichting gegeven en wij hebben met u afgesproken dat u ons stukken gaat toesturen.
Wij vertrouwen er op dat uw klacht hiermee naar behoren is behandeld.
Met vriendelijke groet,
GGN Mastering Credit N.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
