Klacht: Er is beslag gelegd

M. VanDael op 30 september 2021 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar de e-mail die wij naar u verzonden hebben op 11 oktober 2021. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 september 2021

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met GGN Mastering Credit om te bespreken dat hij in oktober slechts 40 euro kan betalen, wat hem in een moeilijke situatie plaatst. Ondanks zijn uitleg over zijn financiële situatie en de noodzaak om voor zijn honden te zorgen, kreeg hij te horen dat er niets aan de situatie gedaan kon worden. De klant voelt zich niet gehoord en vindt de reactie van het incassobureau onterecht.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar keer gebeld en gezegt dat ik voor de maand oktober maar 40 euro hen daar moet ik het mee doen en mijn honden eten van geven dusik kan de maand droog brood eten.en mijnhonden niets meer
Als je het dan uit leg word er gezegd wij Kunnen er nietsaan doen dus met andere worden daar moet je het dan maar mee doen schande zij hebben wel eten en wat een andere heeft maakt ze niets uit zo komt het over

Gewenste Oplossing:

Dat ik ook gewoon mijn eten kan kopen of de beslaglegging er af

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht M. VanDael

4 jaren geleden - Waarom wordt er niet gereageerd op de klagt dan neem ik contant met de advocaat op want jullie doen niets jullie mogen mij niet zonder geld laten zitten dat heeft svb mij ook gezegt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 01 november 2021 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar de e-mail die wij naar u verzonden hebben op 11 oktober 2021.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Alle klachten die gemeld zijn door M. VanDael
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM