Klacht: Door een instantie fout krijg heb ik een beslaglegging

Teleurgesteldestudent op 15 augustus 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld en u op 16 augustus en vandaag op 19 augustus een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie op uw klacht. In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming plaatsen wij geen inhoudelijke...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2019

Een individu heeft problemen ondervonden met de uitbetaling van zijn Wajong-uitkering door een fout van het UWV, wat heeft geleid tot een dreigende beslaglegging door GGN Mastering Credit. Ondanks het uitleggen van zijn situatie aan GGN, werd hem verteld dat de beslaglegging alleen kon worden uitgesteld na een betaling van 100 euro, wat problematisch is gezien zijn financiële situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben 10 Juni afgestudeerd dit heb ik tijdig vermeld aan UWV waarop UWV mij verzocht een document met de uitschrijf data van mijn opleiding, een bewijs dat ik mijn studiefinanciering had stop gezet.

Deze bewijzen had ik aangeleverd.
Door een fout bij UWV zijn mijn uitbetaling uitgebleven, nu heb ik contact gezocht met GGN om mijn situatie uit te leggen. Hier is mij verteld dat de geplannend beslaglegging niet uitgesteld kon worden alleen als er een betaling van 100 werd gedaan naar GGN.

Nu is mijn vraag hoe wil ik jullie betalen als ik zelf al 2 maanden geen Wajong uitkering heb ontvangen?
Dit heb ik uw collega ook luid en duidelijk aangekaart.

Uwv heeft me laten weten dat mijn Wajong uitkering weer 23 Augustus getourneerd en ook dit heb ik laten weten aan uw collega ,maar inplaats dat er met mijn situatie een oplossing word gezocht word mij luid en duidelijk verteld dat ik in principe niks kan doen dan betalen of wachten tot de deurwaarder bij mij aan de deur staat.

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als er met me werd gekeken naar een oplossing of zelfs een uitstel tot het einde van de maand omdat ik dan ook zeker ben dat ik Wajong uitkering ontvangen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 19 augustus 2019 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw,
Wij hebben uw klacht behandeld en u op 16 augustus en vandaag op 19 augustus een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie op uw klacht. In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GGN

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM