Klacht: Dieven

Michael Aken, van op 17 januari 2022 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben geen reactie meer van u ontvangen. Zonder dossiernummer kunnen wij het niet in behandeling nemen. Daarom wordt de klacht op deze website voor nu gesloten. Mochten we u toch nog kunnen helpen dan horen we...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 17 januari 2022

Een alleenstaande ouder met twee kinderen ervaart financiële problemen door een aanmaning van GGN Mastering Credit voor een eigen risico dat niet betaald kan worden. De klager ontvangt ook extra incassokosten van een andere deurwaarder, wat leidt tot het stopzetten van therapie. De klager beschrijft de situatie als schandalig, vooral gezien de hoge kosten voor brieven en het gebrek aan begrip voor zijn financiële situatie.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een aanmaning van het eigen risico, daar ik deze echt niet kan betalen. Ik ben een alleenstaande ouder met twee kinderen en leef van een Wia uitkering van 790,- per maand. Ik heb een andere deurwaarder die ruim 1500,- wil hebben van een zaak uit 2014. Dit kwam 15 december 2021 voor de rechter. De uitspraak laat langer dan verwacht op zich wachten en nu gooien ze er extra incasso kosten bovenop terwijl ik de eigen bijdrage al niet eens kan betalen. Hierdoor ben ik nu gestopt met therapie vanwege het eigen risico. Nu komen ze met een mail dat ze niet kunnen wachten tot Qp februari tot de rechter uitspraak doet. En dan te bedenken dat GGN gewoon CZ is stelletje dieven en voor een brief sturen 45,- rekenen terwijl ze op de hoogte zijn van de financiële situatie. Hoe schandalig is het!! Nooit een achterstand bij CZ gehad en al die jaren en dan nog zo onmenselijk behandeld worden.

Gewenste Oplossing:

Incassokosten van het eigen risico af halen!!het is [email protected] die deze brief stuurt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van GGN Mastering Credit

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wij willen uw klacht graag in behandeling nemen, hiervoor hebben wij het betreffende dossiernummer nodig, zou u deze nog aan ons door willen geven? Aan de hand van uw adresgegevens en naam kunnen wij geen openstaand dossier vinden op uw naam. met vriendelijke groet, GGN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 08 februari 2022 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben geen reactie meer van u ontvangen. Zonder dossiernummer kunnen wij het niet in behandeling nemen. Daarom wordt de klacht op deze website voor nu gesloten.

Mochten we u toch nog kunnen helpen dan horen we dat graag van u.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Alle klachten die gemeld zijn door NettenS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM