Klacht: Dagvaarding 3 juni 2020

NaomiM op 05 juni 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 juni 2020

Op 3 juni 2020 moest de klager verschijnen voor een zitting, maar bij aankomst bleek deze niet door te gaan, zonder dat hij hierover vooraf was geïnformeerd. Na contact met GGN Mastering Credit kon de medewerker geen schriftelijke bevestiging vinden van de afgelasting, wat leidde tot frustratie bij de klager, die speciaal vrij had genomen van zijn werk. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte Dhr./Mw,

Op 3 juni 2020 om 10.00 uur moest ik door jullie naar de zitting wegens een dagvaarding. Ik kom aan bij de rechtbank en bij de informatie balie wordt simpel gezegd dat het niet doorgaat. Ik geef aan dat ik geen mail of brief hierover heb gehad. Dus ik kreeg het advies om jullie te bellen. Dat heb ik meteen gedaan en ik spreek mw. Willems aan hierover. En mw. Willems kan niks terug vinden schriftelijk dat het NIET door zou gaan. Ik ben hier erg boos over omdat, er ten eerste niet van GGN een bericht is geweest dat het mogelijk verhinderd zou worden. Ten tweede waarom kan er dan telefonisch ook geen antwoord komen op mijn vraag waarom het niet doorgaat. En ten derde ik heb speciaal vrij gevraagd op me werk voor niks. Ik hoop dat jullie wat aan deze klacht kunnen doen.
Dossier nummer is 25784693.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Naomi Martis
Lindberghlaan 138
Den Haag 2497 EC

[email protected]
0644056819

Gewenste Oplossing:

Als de dagvaarding niet doorgaat. Of de kosten hiervan. Neem telefonisch contact op met mij. Ik zit in de bewind. Daarom wou ik wel dat het doorging maar nu moet ik extra kosten betalen voor iets wat niet is door gegaan. Ik heb het al moeilijk genoeg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 18 juni 2020 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit

NaomiM

Heeft op 19 juni 2020 om 22:09 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

er is naar mij mening geen oplossing gevonden voor een fout wat jullie hebben gemaakt. En ik heb jullie ook niet telefonisch kunnen spreken hierover dit is heel teleurstellend. zonde van mij tijd

Alle klachten die gemeld zijn door NaomiM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM