Klacht: Blijven incasso brieven sturen die niet aan mij geadresseerd zijn

Post01man op 02 augustus 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u vandaag telefonisch gesproken. Wij gaan ervan uit dat de klacht naar tevredenheid is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dit graag van u. In verband...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2019

Een consument ervaart problemen met GGN Mastering Credit, die herhaaldelijk incassobrieven sturen die niet aan hem zijn geadresseerd, zelfs onder verschillende namen. Ondanks meerdere klachten en pogingen om het probleem op te lossen, blijft de consument ongewenste post ontvangen en heeft hij al een deurwaarder aan de deur gehad. Hij volgt de instructies van GGN om de post retour te sturen, maar dit heeft tot nu toe geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Woon sinds 2016 in een koophuis.

GGN Mastering Credit blijft incassobrieven sturen, die niet aan mij geadresseerd zijn, ook nog is onder verschillende namen.

Ook heeft er al een deurwaarder voor de deur gestaan, en heeft mijn vrouw met heel veel moeite kunnen duidelijk maken, dat die persoon toch echt niet op mijn adres woonachtig is.

Herhaaldelijk gebeld met klachten, waarop verteld wordt, dat ze het gaan oplossen.
Ik ben bij de gemeente geweest, maar mijn gezin staat als enige ingeschreven op dit adres, dus waarom ik post blijf ontvangen is mij een raadsel.

Nu weer een brief gekregen van GGN, na een telefonische klacht, waarin staat dat ik de post retour afzender moet sturen, en op de envelop moet noteren dat de geadresseerde verhuist is.
Dit doe ik al 3 jaar, zonder resultaat.
Ben er nu echt klaar mee!

Gewenste Oplossing:

Dat ik geen post meer ontvang op mijn adres voor allerlei onbekende personen, zoals E. Kus M. Dayi!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 09 augustus 2019 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u vandaag telefonisch gesproken. Wij gaan ervan uit dat de klacht naar tevredenheid is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dit graag van u. In verband met de huidige privacywetgeving plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.
Met vriendelijke groet,
GGN

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM