ErkanAbd op 09 december 2021 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar het telefoongesprek dat wij met u hebben gehad op 09 december 2021. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...
Het is opgelost dankzij het handeen van heer Swaak en de ABN Amro. Jullie hebben hier helaas alleen een teleurstellend aandeel in gehad.
Een klant van GGN Mastering Credit stelt dat het probleem met de BKR-registratie niet is opgelost, ondanks dat het bedrijf dit als zodanig heeft gemeld. De klant is van mening dat de situatie nog steeds niet naar tevredenheid is afgehandeld.
Beste GGN,
Leuk dat jullie het probleem op ”opgelost” zetten, maar het probleem is NIET opgelost.
Ik wil dat jullie samen met mij en ABN Amro om tafel gaan zitten om een oplossing te vinden en daarnaast wil ik openheid van alle communicatie die er tussen GGN en Intrum is geweest.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2021 om 10:35 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar het telefoongesprek dat wij met u hebben gehad op 09 december 2021.
In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GGN
Heeft op 17 december 2021 om 19:11 geantwoord
(10)
Het is opgelost dankzij het handeen van heer Swaak en de ABN Amro. Jullie hebben hier helaas alleen een teleurstellend aandeel in gehad.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
