Klacht over GGN Mastering Credit: Betalingsreg…

Mijn Klacht:

Ik 1had een betalingsregeling met GGN deze betaalde ik netjes, nu stopte ze in eens de betalingsregelimg verhoogde het bedrag en boden geen enkele oplossing. Brief in december ontvangen 16 december email gestuurd ivm de wachttijden heel lang zijn. 31 december herhaal email geatuurd ivm geen reactie. Tot op heden geen responds 2 x contact formulier opgestuurd met in alle correspondentie de vraag mij ook van inloggegegevns te voorzien zodat ik mijn zaken online kan regelen ook hierop geen antwoord. Ik heb weer een termijn van de vervallen bet regeling overgemaakt. Enige wat er is gestuurd een email dat ik voor de 31ste moet betalen. Geen oplossing niks. Wordt jullie email wel opgepakt.

Gewenste Oplossing:

Een betalingsregeling en inlogcodes om evt eerder af te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Ana m

6 jaren geleden - Vandaag gebelt met GGN, wat een triest verhaal. Ik gaf aan meerdere malen gemaild te hebben, deze stonden sinds 16 december nog steeds op onbeantwoord ze hadden nog geen tijd gehad om te antwoorden. Ik gaf aan een regeling te willen dit kan niet als er evt vanuit de opdrachtgever nog een openstaand bedrag bij komt vervalt de huidige regeling. Let op dan kan er geen regeling meer getroffen worden. Advies medewerker betaal tot de dagvaarding. Wellicht heb je het dan af betaalt. Nou beter advies kan je niet hebben niet dus 🙄 ik heb vandaag via mijn ggn 107 euro overgemaakt met toch een vraag om een regeling. Ik vraag me af zitten er wel mensen daarzo? Met gevoel. Medewerker die ik sprak vatte absoluut niet samen had geen oplossing en zei helaas mevrouw kan u niet helpen. Ik ga nu het contact verbreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 15 januari 2020 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw,

Uw klacht is behandeld door de verantwoordelijke afdeling. Op 14 januari 2020 is er per e-mail een reactie naar u verzonden. U vind in deze e-mail meer informatie over de betaalafspraak die wij met u hebben gemaakt. Vanwege de Algemene verordening persoonsgegevens kunnen wij op dit platform inhoudelijk verder niet op uw klacht ingaan.

Met vriendelijke groet,
GGN

Klacht: Betalingsregeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GGN Mastering Credit

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus