Leenbergervoet op 14 oktober 2021 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte heer, mevrouw, Onze excuses voor de late reactie. Het blijkt dat uw klacht reeds is behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar de e-mail die wij naar u verzonden hebben op 18 oktober 2021....
Een klant van GGN Mastering Credit heeft een herinnering ontvangen voor een betaling die volgens hem op tijd is voldaan op 6 oktober. Ondanks de contante betaling en extra kosten, beweert het incassobureau dat de betaling pas op 12 oktober is ontvangen, waardoor er extra incassokosten worden opgelegd. De klant vraagt zich af hoe hij hiertegen kan handelen.
Ik heb een herrinering gekregen van ggn optijd betaald 6 okt jl nu sturen ze een week later weer een brief dat ik de incassokosten erbij moet betalen wat kannik hier tegen doen heb contant betaald op t gwk extra kosten betaald op 6 okt nu zeggen hun dat t pas 12 okt binnen is gekomen wat te doen nu?
Kwijtschelding vd bij komende kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2021 om 10:05 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Onze excuses voor de late reactie. Het blijkt dat uw klacht reeds is behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar de e-mail die wij naar u verzonden hebben op 18 oktober 2021.
In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GGN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
