Klacht: Beslaglegging

C.A Z op 02 december 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Geache heer of mevrouw, Uw klacht is behandeld door de verantwoordelijke afdeling. Op 12 december 2019 is onze reactie per e-mail naar u verzonden. Wij geven u een verdere toelichting op ons besluit om de betalingsregeling te beëindigen. Vanwege de...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 december 2019

Een consument had een betalingsregeling met GGN voor een zorgverzekeringsschuld, die hij maandelijks voldeed. GGN beëindigde de regeling vanwege nieuwe facturen van de zorgverzekeraar en gaf aan dat er een dagvaarding zou volgen, maar de consument ontving deze nooit en voelde zich niet in staat om zich te verdedigen. Hierdoor heeft GGN toestemming gekregen om beslag te leggen, wat heeft geleid tot een aanzienlijke verhoging van het te betalen bedrag.

Mijn Klacht:

Ik had een regeling bij GGN (Zorgverzekeringschuld) die ik gewoon netjes elke maand betaalde. Daarnaast betaalde ik ook mijn premie bij de zorgverzekeraar zelf. GGN heeft laten weten dat de regeling komt te vervallen, omdat er nieuwe facturen van de zorgverzekeraar binnen kwamen. Ik zou dus gedagvaard worden. Ik heb alleen nooit een dagvaarding in de mail gehad. Ik heb dus geen kans gehad om mezelf te verdedigen hierin. Zij hebben nu gewoon toestemming om beslag te leggen. Het bedrag is nu inmiddels met bijna 1.000 euro opgelopen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik gewoon weer mijn betalingsregeling kan voortzetten en daarnaast ook gewoon mijn premie betaal bij de zorgverzekeraar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 19 december 2019 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geache heer of mevrouw,

Uw klacht is behandeld door de verantwoordelijke afdeling. Op 12 december 2019 is onze reactie per e-mail naar u verzonden. Wij geven u een verdere toelichting op ons besluit om de betalingsregeling te beëindigen. Vanwege de Algemene verordening persoonsgegevens kunnen wij op dit platform niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Alle klachten die gemeld zijn door C.A Z
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM