Helpme36 op 14 oktober 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte heer of mevrouw, Uw klacht is doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling. De zaakbehandelaar heeft een betalingsregeling met u afgesproken en deze is op 18 oktober per e-mail aan u bevestigd. Vanwege de Algemene verordening persoonsgegevens kunnen wij op dit...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb deze week 2 maal met GGN gebeld over een betalingsregeling. Ik kreeg een brief waarin stond dat er nog wat te regelen viel. Een aantal dagen later krijg ik een brief dat er een deurwaarder langs komt eind deze maand. Een betalingsregeling willen ze niet mee akkoord gaan. Ik werd ronduit onbeschoft behandeld aan de telefoon.
Een betalingsregeling met een passende afbetalingsregeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2019 om 09:54 geantwoord
Geachte heer of mevrouw,
Uw klacht is doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling. De zaakbehandelaar heeft een betalingsregeling met u afgesproken en deze is op 18 oktober per e-mail aan u bevestigd. Vanwege de Algemene verordening persoonsgegevens kunnen wij op dit platform niet verder op uw klacht ingaan. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GGN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
