Klacht: Beslag vanwege verhoging

Livsch op 25 december 2020 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 01 januari 2021. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 25 december 2020

Een klant van GGN Mastering Credit heeft een klacht ingediend over een dreigend beslag vanwege een verhoging van het te betalen bedrag, ondanks al gedane betalingen. Na het aanvragen van uitstel van betaling kwam de klant pas achter de situatie, en heeft hij meerdere keren contact opgenomen zonder bevredigende antwoorden te ontvangen. De klant, die een eigen bedrijf heeft en getroffen is door de coronamaatregelen, voelt zich onder druk gezet om binnen vijf dagen te betalen om beslag te voorkomen.

Mijn Klacht:

al een groot bedrag betaalt maar door verhoging willen hun nu beslag doen.
Heb hierover geen brief of mail gehaad pas nadat ik een uitstel van betaling heb aangevraagd zijn hun niet akkoord gegaan en kam ik achter de stand van zaken.
Ik heb een eigen bedrijf en door Corona en tweede Lockdown een moelijk jaar achter de rug. En zal er 2021 nog sprake van zijn.

Dus maar twee keer de termijn met geleend geld overgemaakt en drie keer contact opgenomen met hun maar drie keer de zelfde reactie. Dat ik alles binnen 5 dagen moet betalen of beslag.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de resterende bedrag veder in termijnen betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 05 januari 2021 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 01 januari 2021.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Alle klachten die gemeld zijn door Livsch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM