Klacht over GGN Mastering Credit: Bereikbaarhe…

Mijn Klacht:

Afgelopen week heb ik meerdere malen geprobeerd te bellen inzake een openstaand dossier waar ik mee bezig ben om het met jullie op te lossen.
Meerdere malen heb ik tussen de 15 a 20 minuten in de wacht gestaan en had geen medewerker aan de telefoon kunnen krijgen. Dus heb ik gemaild maar ook daar op heb ik tot op heden geen reactie mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Graag contact om tot een oplossing te komen, want volgens mij gaat er iets niet goed.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 16 december 2019 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw,
Wij hebben uw klacht van klacht.nl in behandeling genomen. Wij hebben u zojuist een e-mail toegestuurd met een inhoudelijke reactie op uw klacht.

In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Remi30

Heeft op 16 december 2019 om 12:05 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Overigens wil ik ook aangeven dat jullie een goed voorbeeld kunnen nemen aan LAVG. Zij herinneren namelijk de klant mits een betaling niet op tijd binnen is gekomen zonder de regeling gelijk te stoppen. Dat is een stuk klantvriendelijker dan de manier hoe jullie hier mee omgaan. Ik zal vast niet de enige zijn die dit zo ervaart. Zoals jullie ook wel heb kunnen zien is dat de regeling die afgesproken was altijd betaald en altijd contact geweest vanuit mijn kant mocht er aan mijn kant iets niet goed zijn gegaan.
Dus het probleem is niet opgelost, want zoals ik al zei is er geen oplossing geboden. En ga ik niet akkoord met de reactie wat naar mij door is gemaild.
Enige waar jullie een oplossing voor gaan bedenken is jullie bereikbaarheid.

Klacht: Bereikbaarheid GGN

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GGN Mastering Credit

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus