quinten1988 op 11 maart 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte heer of mevrouw, Uw klacht is behandeld door de verantwoordelijke afdeling. Op 21 maart 2019 is er per e-mail een reactie naar u verzonden. Vanwege de Algemene Verordening Persoonsgegevens kunnen wij op dit platform niet inhoudelijk op uw klacht...
Er is geen oplossing geboden voor de drukte aan de telefoon en de wachttijd
Een klant van GGN Mastering Credit ervaart lange wachttijden van meer dan 20 minuten bij het bellen naar het incassobureau, wat het moeilijk maakt om contact te krijgen, vooral omdat hij doordeweeks overdag werkt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Elke keer als ik bel is het een wachttijd van meer dan 20min, waardoor ik hun niet te pakken krijg (ik werk doordeweeks gewoon overdag).
wanneer ik iemand te pakken kan krijgen, wanneer hun bereikbaarheid wordt opgelost.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2019 om 11:47 geantwoord
Geachte heer of mevrouw,
Uw klacht is behandeld door de verantwoordelijke afdeling. Op 21 maart 2019 is er per e-mail een reactie naar u verzonden. Vanwege de Algemene Verordening Persoonsgegevens kunnen wij op dit platform niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GGN mastering credit
Heeft op 21 maart 2019 om 13:13 geantwoord
(10)
Er is geen oplossing geboden voor de drukte aan de telefoon en de wachttijd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
