Gc.van Oorschot op 11 september 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte heer of mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld en u vandaag een e-mail toegestuurd met een inhoudelijke reactie. Wij gaan ervan uit dat de klacht hiermee is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u deze stellen via...
Een consument heeft geprobeerd een betalingsregeling te treffen met GGN Mastering Credit en heeft op 3 september de gevraagde documenten opgestuurd. Ondanks de toezegging dat er binnen vijf dagen een reactie zou komen, ontving hij een brief waarin werd gesteld dat hij niet had gereageerd en dat hij het volledige bedrag binnen vijf dagen moet betalen om een gerechtelijke procedure te voorkomen.
Ik heb getracht een regeling te treffen ik heb de stukken die zij mij gevraagd hebben door gemaild op 3 september jl mail terug gehad binnen 5 dagen krijgt u bericht terug vandaag brief ontvangen dat ik nergens op gereageerd heb en nu eisen ze van mij dat ik binnen 5 dagen dagen het volledige bedrag moet voldoen doe ik dat niet dat dan gaan ze een gerechtelijke procedure aan
Als dit opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2019 om 11:13 geantwoord
Geachte heer of mevrouw,
Wij hebben uw klacht behandeld en u vandaag een e-mail toegestuurd met een inhoudelijke reactie. Wij gaan ervan uit dat de klacht hiermee is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u deze stellen via het contactformulier: https:contact.ggn.nl.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GGN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
