Mijn Klacht:

Ik betaal maandelijks mijn schuld af bij ggn, ook betaal ik mijn premie.
Ik heb meerdere malen contact gehad met het zilverenkruis om de afschrijf data van mijn premie
Dat dit rond de 24e van de maand afgeschreven word. Zilverenkruis daarentegen incasseert steeds op een andere datum waardoor ik in de stress schiet en de premie zelf heb overgemaakt. Nu heb ik dit gedaan zonder kenmerk waardoor het Zilveren kruis zegt dat mijn premie niet betaald is en dus bij ggn mijn betalingsregeling is stop gezet, ggn voor mij niets meer kan betekenen.
Ik ben in bezwaar gegaan en moest mijn betaling bewijzen op sturen, dit heb ik gedaan want ik kon aantonen dat ik had betaald.
Tijdens mij bezwaar kon ik geen regeling treffen en moest ik af wachten volgens een medewerker van ggn.
2o november had ggn mijn bezwaar terug gestuurd naar het zilverenkruis maar tot 5 december nog geen bericht terug gekregen.
Wel bleef ik bericht krijgen dat een van mijn dossiers betaald moest worden en dat bedrag werd in een keer opgeëist. Weer aan de telefoon met ggn maar het zelfde verhaal, sorry mevrouw ik kan niets voor u betekenen.
Zonder afwachting van het vonnis van zilverenkruis is er beslag gelegd op mijn loon, en is een van mijn dossiers opgehoogd.
Vandaag 9 december kreeg ik per email bericht dat mijn bezwaar was afgewezen om het feit ik een maand betaald had zonder kenmerk en zilverenkruis daar de maand december van heeft betaald het dus zo is dat ik de maand september waar de gestorten premie voor was niet betaald is. moet ik voor veertien december het volledige bedrag van 4000 euro betalen anders krijg ik een dagvaarding.
Ggn wilt geen betalingsregeling en een medewerker vertelden mij dat als ze het nodig vinden het dossier op te hogen zij dit ook zouden doen.
Mijn fout was zelf mijn premie overmaken naar mijn zorgverzekering en dit zonder betaling kenmerk. Maar heb toch echt betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn schuld in korte tijd afbetalen en dus hiervoor een betaling regeling.