Klacht: Bedrijf stuurt in een keer geen email meer tot het betalen van de rekening die ik elke maand kreeg

Aad44 op 14 december 2021 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar de e-mail die wij naar u verzonden hebben op 14 december 2021. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 14 december 2021

Een klant van GGN Mastering Credit uit zijn onvrede over de communicatie en incassoprocedure van het bedrijf. Ondanks eerdere betalingen en een resterend bedrag van 81,11 euro, ontving hij een dreigbrief voor een hogere som van 406,11 euro, inclusief griffiekosten. De klant beschouwt de gang van zaken als onterecht en schandalig, vooral in de context van de coronatijd.

Mijn Klacht:

Mensen die dit lezen

maar dagvaarding kunnen ze me wel sturen van 406,11 euro of ik dat voor 20-12-2021 wil betalen ik heb op 27-09
125 betaald in dit dossier 23-08 heb ik 100 euro in dit dossier betaald 01-08-2021 heb ik 100 euro in dit dossier betaald nu staat er in die email die ik gisteren kreeg of ik ff wou betalen maar als je dan rekent hoef ik nog maar 81,11 te betalen maar daar denkt GGN anders over ze doen of ze naar de rechter gaan met een dreigbrief die ze daar uit kunnen printen je hoef niet op zitting te komen maar ze rekenen wel griffie kosten bij je zaak van 126 euro dus nu moet ik geen 81,11 betalen maar 406,11 euro omdat ik gedagvaard ben echt schandalig dit bedrijf doet het op ze eigen zak te vullen en dat nog wel in onze coronatijd schandalig en nu een brief gekregen per email waar ze gewoon weer de kosten in rekenen 405,11 euro wil betalen klacht of niet maar ga het toch hoger opzoeken jammer voor hun eerst KREEG ALTIJD EEN EMAIL BETAAL JE REGELING waar is die email dan naar gestuurd niet naar mijn email niks ontvangen Dus met andere worden dossier is klaar

Gewenste Oplossing:

dagvaarding terug trekken want ze gooien het ik een keer op hun service toen ik ze belde
elke maand kreeg ik een email tot het betalen van regeling en in een keer was dat
opgehouden en doen ze of je niet wilt betalen 325euro heb ik 100 % procent al betaald aan dit dossiernummer maar nu moet ik nog 406,11 betalen omdat ik gedagvaard ben slaat nergens op en zeggen dat ik een brief had gehad op 1 november waar gaan we heen in dit land toren hoge zorgkosten nog ff betalen we 200 a 300 euro per maand

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 16 december 2021 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar de e-mail die wij naar u verzonden hebben op 14 december 2021.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Alle klachten die gemeld zijn door Aad44
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM