Damian van os op 21 mei 2021 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte heer, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze brief die wij naar u verzonden hebben op 27 mei 2021. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij...
Een klant van GGN Mastering Credit heeft een negatieve ervaring gedeeld over een medewerker die tijdens een telefoongesprek over een betalingsprobleem onprofessioneel reageerde. De medewerker zou de klant hebben uitgescholden en geschreeuwd, wat leidde tot verdere frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb vandaag gebeld over een betalings probleem waar ik boos om werd, maar de gene die mij “hielp” begon tegen mij te schelden en schreeuwen waardoor ik dus ook bozer werd
Dat ze haar baan verliest, want dit is niet iemand die mensen hoort te helpen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 mei 2021 om 17:14 geantwoord
Geachte heer,
Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze brief die wij naar u verzonden hebben op 27 mei 2021.
In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GGN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
