Mijn Klacht:
Ik heb een brief gekregen over een betaal achterstand. Blijkbaar had GGN me al eerder een brief gestuurd die ik niet heb ontvangen. Volgens de wet zijn ze verantwoordelijk voor het correct mij informeren en als post zoek raakt is dat volledig buiten mijn macht. GGN denkt hier anders over en begint direct te dreigen. Ik heb kenbaar gemaakt dat ik de eerste brief niet had ontvangen en volgens GGN moet ik die kosten maar gaan reclameren bij POSTNL! Abusrd en niet gerechtelijk geldig dit slappe excuus. Vervolgens moet ik de verhoging volgens GGN maar betalen om vervolgens bezwaar te kunnen maken. Inmiddels 4 brieven c.q mails verstuurd maar ze antwoorden nergens meer op na het doen van de betaling. klachten worden niet eens in behandeling genomen!!! ik ga dit melden bij de ACM en mijn rechtsbijstand inschakelen
Gewenste Oplossing:
DE VERHOGING DIE ONTERECHT IS RETOUR, REAGEREN OP KLACHTEN
