Klacht: Afhandeling dossiers

Remi30 op 10 december 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw klacht reeds in behandeling genomen onder het volgende klachtnummer K1912 0035. U heeft via e-mail op 10 december 2019 een bevestiging ontvangen dat wij uw klacht in behandeling hebben genomen. Daarom zullen wij deze klacht sluiten. Wij...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 10 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Meerdere malen geprobeerd te bellen en geen medewerker aan de lijn krijgen. Lange wachtrijen.
Emails verstuurd met terugkoppeling dat er binnen 5 werkdagen een reactie komt maar dat is ook niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik neem contact met u op om tot een oplossing te komen, maar uw bereikbaarheid is heel slecht te noemen.
Het is de bedoeling om uit de schulden te komen en niet om verder in te komen.
Dus ik hoor graag van u naar een oplossing zonder loonbeslag. Want loonbeslag kan een huishouden verder in de schulden brengen in plaats van ze eruit te laten komen. Graag mee denken met de schuldenaar ipv alleen van jullie zakken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 10 december 2019 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Remi30
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM