Klacht: afdracht loonbeslag

edje19 op 22 april 2022 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar de e-mail die wij naar u verzonden hebben op 03 mei 2022. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 april 2022

Een consument heeft geklaagd over het feit dat er te veel loon is afgedragen door zijn werkgever, ondanks het bestaan van een beslagvrije voet. Hij heeft GGN Mastering Credit herhaaldelijk benaderd voor informatie over het teveel betaalde bedrag en om documenten met betrekking tot rente-stuiting, maar heeft geen enkele reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

OP mijn loon is beslag gelegd, mijn werkgever heeft de afgelopen 8 maanden een veel groter deel dan mijn beslagvrije voet afgedragen.
uiteraard heb ik aan de deurwaarder mijn loonstrookjes en een begeleidend schriven gestuurd per mail [email protected] de deurwaarder kan weten of had kunnen weten dat dit soort zaken urgent zijn, de nieuwe regels omtrend derdenbeslagen hebben om als doel de schuldenaar niet verder in de problemen te brengen. Ik heb gevraagd om mijn vraag het teveel betaalde per omgaande op men rekening te storten maar van GGN geen enkel bericht mogen ontvangen.
zoals ik eerder ook een bericht heb gestuurd mbt het stuiten van de vordering ik heb van GGN gevraagd meerdere malen mij de data’s en de brieven van rente stuiting toe te sturen.
Op al deze vragen ontvang ik geen reactie.
als ik bel dan krijg ik niet de deurwaarder aan de lijn en ook niet een kandidaat deurwaarder.
Ik heb een beetje het idee dat de reclame slogan (sociaal) er een is om de mensen schone schijn te laten zien.
Veel geld vragen ze voor onderzoeks kosten en weet ik veel wat nog meer maar het fatsoen opbrengen om zichzelf aan de regels te houden daar schort het bij GGN nogal aan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil ZSM en wel binnen 2 werkdagen het teveel betaalde op mijn rekening terug ontvangen.
daarnaast wil ik binnen een week antwoord op mijn vraag de rente periode her te berekenen omdat GGn niet de rente heeft gestuit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 10 mei 2022 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar de e-mail die wij naar u verzonden hebben op 03 mei 2022.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

edje19

Heeft op 10 mei 2022 om 14:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

GGN verwijst naar een mail , ik heb gereageerd op de mail maar geen reactie ontvangen. De reclame van GGN is een wassen neus.
Ik ga zelf wel sociaal doen want de helft van mijn vragen zijn niet beantwoord.
Ik heb 50€ betaald en laat het wel voor de kamer bij de rechtbank in Adam komen.

Alle klachten die gemeld zijn door edje19
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM