Klacht: adres van derden gebruikt

scramblerHonda op 22 mei 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, Wij hebben u op 11 juni nogmaals een e-mail verstuurd. Wij gaan ervan uit dat de klacht hiermee is opgelost. Met vriendelijke groet, GGN mastering credit.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een brief ontvangen over een betalings achterstand van een zorg verzekering van mijn zoon.
Mijn zoon heeft nooit op dit adres gewoond.
Ik heb geprobeerd bij GGN een klacht in te dienen ,men zegt sorry en is er dan klaar mee.
Deze gegevens van mijn zoon zijn prive,gaat mij niets aan en wil er ook niets mee te maken hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat mijn gegevens bij GGN uit het systeem gehaald worden.
En een schriftelijk excuus aan het adres van mijn zoon voor schending van zijn privacy

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 07 juni 2019 om 08:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw,
Wij hebben u op 11 juni nogmaals een e-mail verstuurd. Wij gaan ervan uit dat de klacht hiermee is opgelost.
Met vriendelijke groet,
GGN mastering credit.

scramblerHonda

Heeft op 08 juni 2019 om 21:12 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb geen mail met een oplossing ontvangen

Bericht van GGN Mastering Credit

6 jaren geleden - Wij hebben de reactie van de klacht verzonden naar het e-mailadres dat bij deze klacht vermeld staat. Wij willen u vragen ook in uw ongewenste postvak te kijken van uw e-mail. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN mastering credit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM