Mijn Klacht:
GGN invoned KLACHT subjectnr 442779 SPOED!
Nadat ik op 123 een mail en brief heb gestuurd met een verzoek om een betalingsregeling heb ik daarna tot 3x toe met mw Hout gesproken over een vordering van GGN(telefonisch)
Vertelde haar dat ik graag wil betalen en voor de vordering a 421,58 graag een betalingsregeling
wilde treffen, maar mw Hout zei dat dat niet mogelijk was. Inmiddels was er loonvordering bij de werkgever om dit bedrag in te houden. Er was een optie dat ik het hele bedrag ineens zou betalen, want dan zou het beslag eraf gaan. Dat kon ik niet garanderen maar zou mijn best doen. Als ik later op de dag nog een keer met mw Hout aan de telefoon zit vraag ik haar duidelijk stel dat ik de helft van dt bedrag alvast stort? Mw Hout zegt dat dan alleen het restant wordt ingehouden wat na mijn betaling aan GGN overblijft. Ik vraag haar nog dat ik haar naam wil omdat ik dit met haar afspreek.
De volgende dag bel ik haar dat ik al een eind op weg ben en alvast de helft wil overmaken aan GGN. Mw van Hout zegt eerst ‘prima dat hebben we gisteren besproken’ vervolgens zegt ze dat het helemaal niet kan. Het bedrag moet of in 1 keer betaald worden of de werkgever maakt het over??? ‘Huh mw Hout heb stad en land afgelopen slag in de rondte om dit geld bij elkaar te krijgen en nu kan t niet?’ Mw Hout wil in 1e instantie niet toegeven dat ze fout zat. Maar uiteindelijk geeft ze toe dat ze een domme fout heeft gemaakt en mij als debiteur onjuiste info heeft gegeven omtrent de betaling. Eerst verschuilt ze zich achter ‘ ik ben niet de deurwaarder ‘ maar de klantenservice maar ik vertel haar dat ze het verlengde van de deurwaarder nu immers zij maakt ook afspraken over betalingen e.d. Een deurwaarder(skantoor) hoort zich als goed deurwaarder te gedragen en de juiste info te geven. Als ik dit tegen haar zeg kapt ze het gesprek af en stuurt ze aan op een hele snelle beeindiging van het gesprek, ik krijg er geen woord meer tussen en uiteindelijk hangt ze op??? Voordat ze ophangt vertel ik nog dat ik een klacht in ga dienen bij GGN. Wat zijn dit nou voor n medewerkers bij GGN?????
Ik verzoek hierbij dan ook de deurwaarder het beslag op te schorten en mij de kans te geven om de vordering in 2 max 3 gelijke termijnen af te mogen betalen anders zal ik mijn klacht bij de KBvG kenbaar maken.
Met vr.gr,
JGV Wattimena
Zoetermeer
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek hierbij dan ook dat met spoed de deurwaarder het beslag op te schort en mij de kans te geven om de vordering in 2 max 3 gelijke termijnen af te mogen betalen anders zal ik mijn klacht bij de KBvG kenbaar maken.
Met vr.gr,
JGV Wattimena
Zoetermeer
) gezien de naderende salarisbetaling!
