Klacht: Absurd voor woorden GGN, totaal niet oplossingsgericht en wil geen betalingsregeling treffen

Hafidainou op 09 augustus 2022 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 11 augustus 2022. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2022

Een consument heeft herhaaldelijk geprobeerd om met GGN Mastering Credit een betalingsregeling te treffen, maar ontving geen positieve reactie. Na het indienen van bewijsstukken van zijn financiële situatie en andere schulden, kreeg hij uiteindelijk te horen dat GGN niet akkoord ging met een regeling en het volledige bedrag van bijna 3000 euro moest betalen. De consument voelde zich niet serieus genomen en vond de communicatie met het incassobureau zeer frustrerend.

Mijn Klacht:

Na meerdere malen verzoek, om eventueel een regeling te treffen of TFK een betaling te verrichten gaat GGN nergens mee akkoord. Zij verzocht mij te mailen, zo gezegd zo gedaan. Vervolgens wekenlang voorbij hoor ik niks totdat ik zelf paar keren er achteraan moest bellen ineens wordt er gevraagd naar aanleiding van mijn financiële situatie of ik bewijzen kon aanleveren van schulden elders. Alle bewijzen gestuurd! Weer niks meer vernomen weken voorbij weer gebeld en ik moest wachten ineens kreeg ik een mail ja nee we gaan niet akkoord. u dient het volledige bedrag van bijna 3000 euro te betalen ??? Wat?? ik mail een hele persoonlijke situatie van me door ze vroegen bewijzen van bijna 50.000 euro schulden en dan ineens klakkeloos nee we gaan niet akkoord.

Zaterdag staat ineens een deurwaarder aan de deur WEER VERHOOGD!!! DIT KAN TOCH NIET?
Waar bieden jullie een oplossing? Empathie ? Niks jullie sluiten alle deuren dit is totaal absurd van een kale kip kan je toch niks plukken?

Ik betwist de vordering ABSOLUUT NIET maar ik kom zelf met een oplossing door eventueel TFK of regeling jullie gaan nergens mee akkoord antwoord krijgen duurt weken lang dit is amateuristische!!! Nog nooit zoiets meegemaakt elke instantie waarvan ik een vordering heb ik zo medelevend oplossingsgericht en gaan een regeling aan of wat dan ook?

Ik dien een klacht in over GGN die totaal niet openstaat voor een oplossing! Ik ben helemaal depri geworden door hun slaap en eet niet meer doordat zij deurwaarders sturen en verhogen dit is onmenselijk!!! Ik wil dat ZIJ MET EEN OPLOSSING KOMEN.

Gewenste Oplossing:

iK WIL DAT ZIJ MET EEN OPLOSSING KOMEN EN KIJKEN WAT WE EVENTUEEL KUNNEN AFSPREKEN OM HET IN TERMIJNEN TE BETALEN EN DIE VERHOGING VAN AFGELOPEN ZATERDAG WEER MET TERUGWERKENDE KRACHT ANNULEREN IK KAN AL DIE VERHOGING NIET AAN IK ZIT MET ME KOP IN HET ZAND EN ZIJ MAKEN HET ERGER

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 11 augustus 2022 om 17:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht
verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 11 augustus 2022.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Hafidainou

Heeft op 11 augustus 2022 om 17:10 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

GGN is niet met een oplossing gekomen, sterker nog ze zijn nog harder geworden gewoon onmenselijk en willen absoluut geen regeling treffen!!! Dan alleen een regeling van 1 maand??? Die ik al voorstel kan indienen? Dit is te absurd en onmenselijk ze hebben mij helemaal ziek gemaakt! Ik ga een officiële klacht indienen bij KBVG ik adviseer iedereen die een klacht heeft over GGN DIT TE DOEN BIJ KBVG!

Reactie van de melder van de klacht Hafidainou

3 jaren geleden - Ik zal bij ombudsman en KBVG een klacht indienen zij komen nog steeds niet met een oplossing en ik toon de initiatief om te willen betalen danwel in regeling maar nee GGN WIL HIER NIKS VANAF WETEN! Dus GGN wat gaan we hieraan doen? Zeg het maar en de klachten via de andere instanties volgt!

Alle klachten die gemeld zijn door Hafidainou
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM