jan-willem ter Hoeve op 21 juli 2022 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte heer, mevrouw, We hebben helaas geen reactie van u ontvangen. Om deze reden zullen wij de klacht online sluiten. Mochten wij nog iets voor u kunnen doen dan horen wij dat graag. met vriendelijke groet, GGN
Een consument ontving op 26 juni 2022 een aanmaning van GGN Mastering Credit voor een bedrag van icare zorg, inclusief rente. Na betaling van het oorspronkelijke bedrag, dat teruggestort werd, bleek er een extra kostenpost van 40 euro te zijn, zonder dat er eerder een herinneringsbrief was ontvangen. De consument ervoer problemen met het bereiken van GGN Mastering Credit per telefoon.
Op 26 juni 2022, kreeg ik een aanmaning om een bedrag van icare zorg te betalen met wat rente
Dit bedrag betaald en terug gestort gekregen
Icare heeft nog nooit en te nimmer een herinnerings brief gestuurd
Nu moet ik 40,00 euro extra betalen wat nergens op slaat
Van 21, 78
Naar 61,81
Icare was niet mee te praten
GGN MASTERING CREDIT; KRIJG JE TELEFONISCH NIET AAN DE LIJN
Dat het totaal bedrag wordt terug gebracht naar 21, 78
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van GGN Mastering Credit
3 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, We willen uw klacht graag in behandeling nemen, maar hebben het dossiernummer nog niet van u ontvangen. Zou u deze nog aan ons door willen geven? Daarna kunnen wij uw klacht in behandeling nemen en krijgt u zo spoedig mogelijk bericht van ons. In afwachting van uw bericht, met vriendelijke groet, GGN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2022 om 14:11 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
We hebben helaas geen reactie van u ontvangen. Om deze reden zullen wij de klacht online sluiten. Mochten wij nog iets voor u kunnen doen dan horen wij dat graag.
met vriendelijke groet,
GGN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
