Mauztro op 04 december 2018 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u...
\" Reactie van GGN Mastering Credit Geachte heer Gerrits, Wij hebben kennis genomen van uw klacht. Deze is in behandeling genomen onder klachtnummer Kxxxx xxxx. Wij zullen u op korte...
Een klant van GGN Mastering Credit heeft ervaren dat hij 45 minuten in de wacht heeft gestaan tijdens een telefoongesprek. Hij geeft aan dat hij geen zin meer heeft om langer te wachten en dat hij geen verantwoordelijkheid kan nemen voor achterstanden en datums als er geen mogelijkheid is om contact te leggen met het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
zoals de titel aangeeft geen zin meer om langer te wachten, alle enige achterstanden en datums zijn niet meer voor mijn verantwoording als GGN geen manier biedt om contact te leggen.
GGN mag voor de verandering mij proberen te bellen als ze me nodig hebben, ik zet niemand in de wacht en zal gelijk bereikbaar zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Eerlijk gezegd was het 42 minuten, maar ik had geen geduld meer om 3 minuten te wachten na het maken van de titel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van GGN Mastering Credit
7 jaren geleden - Geachte heer Gerrits, Wij hebben kennis genomen van uw klacht. Deze is in behandeling genomen onder klachtnummer K1812 0038. Wij zullen u op korte termijn nader berichten. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit N.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2018 om 11:40 geantwoord
Geachte heer of mevrouw, wij hebben inmiddels uw klacht afgehandeld. Zojuist is de reactie op uw klacht per e-mail aan u toegestuurd. Op dit platform kunnen wij in verband met privacywetgeving niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit
Heeft op 01 januari 2019 om 17:51 geantwoord
(10)
\"
Reactie van GGN Mastering Credit
Geachte heer Gerrits,
Wij hebben kennis genomen van uw klacht. Deze is in behandeling genomen onder klachtnummer Kxxxx xxxx. Wij zullen u op korte termijn nader berichten.
Met vriendelijke groet,
GGN Mastering Credit N.V.\"
Dat was letterlijk vorig jaar. GGN neemt waarschijnlijk niemand en niks serieus behalve de centen die ze willen zien.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
