Louchepraktijken bij ggn op 26 januari 2021 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 28 januari 2021. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...
Een consument ontving in december een brief van GGN Mastering Credit met een vordering van 68 euro, welke direct werd betaald. In januari ontving hij echter opnieuw een brief voor hetzelfde bedrag, maar met een ander dossiernummer en een iets aangepast bedrag van 67,58 euro. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken waren niet succesvol.
In december kreeg ik een brief van ggn voor een bedrag van 68 euro. Gelijk betaald via de link in de brief. Nu op 18 januari weer ene brief ontvangen voor dezelfde hoofdsom, maar nu zou ik ineens 67,58 moeten betalen? Het dossiernummer is ook ineens anders, terwijl het toch echt voor dezelfde factuur is. Heel bijzonder. Bedrijf is telefonisch totaal niet te bereiken, na een half uur aan de lijn hangen maar opgegeven.
67,58 niet betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2021 om 12:26 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 28 januari 2021.
In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GGN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
