Een klager heeft 19 weken gewacht op een gezondheidsverklaring van het CBR, nadat hij een korte vragenlijst had ingevuld en 40 euro had betaald. Hij uit zijn frustratie over de lange wachttijd en het gebrek aan voortgang in het proces.
19 weken wachten op een verklaring die nergens opslaat! Je vult 10 vragen in en beantwoord deze met ja of nee! Na 30 seconden ben je klaar en dien je 40€ te betalen! En nu is het wachten geblazen! 19 weken voordat een ambtenaar wakker is geworden en op akkoord klikt op zijn computer!
Wachttijd drastisch verlagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
