Een klant heeft al drie maanden geen antwoord ontvangen op zijn gezondheidsverklaring van het CBR, ondanks herhaaldelijke verzoeken via e-mail. Hij heeft een brief ontvangen waarin staat dat de verwerking acht weken duurt, maar na deze periode blijft het stil.
Zit al 3 maanden te wachten op een antwoord maar tot nu toe niks alleen een brief dat het 8 weken zou duren anders kon ik opnieuw een mail sturen wat ik al 4 keer heb gedaan maar krijg nooit antwoord
Als ze een keer zouden antwoorden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
