Klacht: gezondheidsgevaar RVS waterkoker

Hans 9999 op 24 februari 2017 over Tristar in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tristar
Status Open
Datum 24 februari 2017

Een consument heeft gezondheidszorgen over een Tristar RVS waterkoker, omdat er harde stukjes in de chocolademelk van zijn kinderen zijn aangetroffen. De deksel van de waterkoker blijkt te vergaan, waardoor er plastic afbreekt. Na het indienen van een klacht bij Tristar en het verstrekken van een foto en kassabon, heeft de consument geen verdere reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn kinderen klaagden gisteren over harde stukjes in de chocolademelk. Nu ontdekte ik dat de deksel van onze waterkoker helemaal aan het oplossen is. Er breken spontaan stukjes plastic af. Ik ben er eerlijk gezegd nogal van geschrokken dat ik mijn kinderen plastic heb laten eten/drinken. Het betreft een Tristar Wk3322 die ik ruim een jaar geleden in de aanbieding heb gekocht. Op 30 januari een klacht gestuurd
Tristar vraagt na een week een foto en een kassabon en vervolgens hoor ik niets meer.

Gewenste Oplossing:

Serieuze klacht afhandeling. Er zat plastic in mijn gekookte water!

Een nieuwe deksel of andere compensatie voor de waterkoker die veel te snel kapot is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tristar

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tristar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM