Klacht: gewoon weigeren op te lossen

Ben12766 op 06 november 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 november 2013
Reactie van het bedrijf:

order van deze pax/klant is reeds geannuleerd en retour betaald. klant snapt niet dat het bestelde artikel niet door de brievenbus past. hoop bla bla koffie staat klaar

Status Opgelost
Datum 6 november 2013

Een klant van Combatgear.nl heeft aangegeven dat zijn klacht onterecht als opgelost is gemarkeerd, aangezien hij zijn goederen en geld niet heeft ontvangen. Hij ontving een e-mail waarin werd gesteld dat hij de verkeerde verzendmethode had gekozen en dat hij moest bijbetalen, maar verdere details hierover ontbraken. De klant overweegt juridische stappen en roept andere gedupeerden op om hetzelfde te doen.

Mijn Klacht:

Ik poste al eerder de klacht op deze website. Deze heeft nu onterecht(!) de status opgelost. Ik heb mijn goederen niet ontvangen, noch mijn geld terug. Ik ontving een e-mail van combatgear, waarim me werd medegedeeld dat ik de verkeerde verzendmethode had geselecteerd en dat ik dien bij te betalen. Hoeveel en hoe ik dit zou moeten doen werd nooit beantwoord. Best dat we ons eens organizeren en in group naar de winkel gaan!
Ik ga eveneens een klacht indienen bij de lokale politie wegens oplichting. Dit is een advies van mijn advocaat, best dat alle gedupeerden dit doen.
Misschien schiet de zaakvoerder dan eens wakker?

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG ( order nr 100004790)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Combatgear.nl

Heeft op 06 november 2013 om 22:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

order van deze pax/klant is reeds geannuleerd en retour betaald.

klant snapt niet dat het bestelde artikel niet door de brievenbus past.

hoop bla bla koffie staat klaar

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM