Pascalisontevreden op 13 maart 2019 over Praxis in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Praxis heeft herhaaldelijk geprobeerd om een antwoord te krijgen op een vraag over een defect badmeubel, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen op zijn e-mails. De klant ervaart het als frustrerend dat het verkrijgen van een simpel antwoord zo moeilijk blijkt te zijn.
Ik wil graag antwoord op een vraag over een bad meubel waar het een en ander aan mankeert .Heb al een aantal keer een mailtje gestuurd maar is schijnbaar heel lastig om me gewoon een antwoord te geven.
Ik zou tevreden zijn als ze me gewoon antwoord geven zo,n moeilijke vraag is het helemaal niet .....maar als dat al niet lukt .....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
