Klacht: gewonnen prijs is niet op ons adres aangekomen.

Michael Aken, van op 12 februari 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 12 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Prijsje gewonnen, Code ingevoerd, alles gedaan. 10 februari wordt er terwijl wij thuis zijn aangebeld in de hal. Wij wonen op de vijfde woonlaag en zien op het scherm dat Post.nl er staat. Drukken deur open en verwachten dat het naar ons gebracht zal worden. Nee dus, wel een briefje in de bus met mededeling het is bezorgd op no. 74 2e woonlaag. Maar deze bewoner weet van niets! Pakketje weg! Dag Prijsje! 2 Badhanddoeken! .

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de Postcode Loterij mij een nieuw Pakket aanbied. Zij gebruiken een waardeloze bezorg instelling. Dit lijkt nergens op.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Doeke Geertsma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM