@vlinder op 26 augustus 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een consument ontvangt meerdere e-mails van een persoon genaamd Mariska, die beweert een marketingmanager bij Action te zijn. In de e-mails wordt aangegeven dat de consument een iPhone X heeft gewonnen, maar om de prijs te claimen, moet hij drie vragen beantwoorden en persoonlijke gegevens verstrekken. De consument vertrouwt de situatie niet en vraagt of Action op de hoogte is van deze persoon.
Goede dag.
Ik krijg veel mails van ene Mariska email van deze persoon.
[email protected]
Mevrouw zal Mariska SMarketing Maneger Action zijn.
Ik zal een prijs gewonnen hebben zijnde een yphone x.
Ik hoef alleen nog maar de prijs te claimen door drie vragen te beantwoorden en dan wat gegevens tegeven .
Daar ik het niet vertrouw ga ik daar niet op in.
Kunt u mij laten weten of u op de hoogte ben van deze persoon.
M.V.G.
Als ik antwoord krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
