Mijn Klacht:
Kan niet op de site komen om de kaartjes te verzilveren!
Gewenste Oplossing:
Kaarjes naar mijn adres zenden.
8431jr22 op 18 oktober 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft moeite om op de website te komen om zijn gewonnen kaartjes voor een film marathon te verzilveren. Ondanks herhaalde pogingen lukt het niet om toegang te krijgen tot de benodigde pagina. De klacht is goedgekeurd.
Kan niet op de site komen om de kaartjes te verzilveren!
Kaarjes naar mijn adres zenden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM