Sandra Jagesar op 12 december 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Sandra Jagesar Op 8 december 2018 nam Arriva afscheid van de regio Drechtsteden, Alblasserwaard en Vijfheerenlanden. Vanaf 9 december verzorgt Qbuzz het openbaar vervoer in jouw regio. Dit betekent dat wij je melding niet in behandeling nemen. De nieuwe...
Een klant van Arriva heeft ervaren dat de lijntaxi van lijn 10 om 19.40 uur in Dordrecht Centrum niet stopte, omdat de kinderwagen niet zou passen. Hierdoor moest de klant in de kou wachten. De klacht is inmiddels opgelost.
Lijn 10 van 19.40 in Dordrecht Centrum naar energiehuis heeft mij vandaag in de kou laten staan omdat mijn kinderwagen niet zou passen in de lijntaxi.
Het moet toch mogelijk zijn dat ik mijn plaats van bestemming ook in de avonduren moet kunnen bereiken met mijn kinderwagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2018 om 21:28 geantwoord
Beste Sandra Jagesar
Op 8 december 2018 nam Arriva afscheid van de regio Drechtsteden, Alblasserwaard en Vijfheerenlanden. Vanaf 9 december verzorgt Qbuzz het openbaar vervoer in jouw regio.
Dit betekent dat wij je melding niet in behandeling nemen. De nieuwe dienstregeling, contactgegevens en meer informatie over Qbuzz vind je hier op qbuzz.nl
Arriva bedankt al haar reizigers van harte voor de afgelopen 12 jaar! Met veel enthousiasme hebben onze medewerkers je als reiziger een goede reis geboden.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
