Klacht: geweigerd op een vlucht vanuit Hurghada naar Brussel

Gipsy1971 op 18 september 2022 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 18 september 2022

Een groep van zes personen heeft een klacht ingediend tegen Corendon omdat zij bij de terugreis van Hurghada naar Brussel geweigerd werden op hun vlucht. De reden voor de weigering was onduidelijk en hing samen met een regel over charter- en lijnvluchten, wat niet duidelijk werd gecommuniceerd tijdens het boeken. Hierdoor moesten zij op eigen kosten een alternatieve vlucht regelen om naar huis te komen, terwijl Corendon op dat moment niet bereikbaar was.

Mijn Klacht:

We zijn met 6 personen vertrokken naar Egypte voor een duikcruise.
De cruise begon in Marsa Alam en stopte in Hurghada.
Heenreis: Brussel – Milaan met Brussel Airlines
Milaan – Marsa Alam met easyJet
Terugreis: Hurghada – Brussel met Corendon

Toen we aankwamen in de luchthaven van Hurghada werden we geweigerd op de vlucht.
Blijkbaar iets met Charter en lijnvluchten te maken en dit is ons tot op heden nog altijd niet duidelijk.
wet regel van Egypte.
Toen we die retourvlucht boekten was dat zeker niet duidelijk vermeld.
we hebben dan met ons 6 een andere vlucht moeten boeken om thuis te komen.
Corendon op dat ogenblijk niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

de terug betaling van onze vlucht voor de 6 personen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gipsy1971
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM