Klacht over NS: gevallen tussen trein en perron

Mijn Klacht:

Op Dinsdag 6 November 2012 ben ik op het perron in
s’Hertogenbosch bij het instappen in de Intercitytrein die om 16.11 vertrok naar Nijmegen,gevallen tussen perron en trein!!Met hulp van mijn man en een vriendelijk meisje die net was ingestapt,is het met heel veel pijn gelukt om mij er tussen uit te trekken!!Mijn man heeft nog naar de trede van de trein gekeken, en zag toen,dat die een stuk lager was als het perron!Het resultaat is dat ik nu al bijna 4 weken met een open wond aan mijn rechterbeen lig en mijn linkerbeen heel erg gezwollen is, over de pijn waar ik nog steeds last van heb,maar te zwijgen!Ik wilde dit toch melden,omdat ik dit toch wel een waarschuwing vind!!

Gewenste Oplossing:

Zou wel zo prettig zijn,dat je op een veilige manier in de trein kunt komen,dat is een eerste vereiste vindt ik!!

Mevr.A.Verburgh-Zuuring

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Brief ontvangen van NS, Wel excuses aangeboden, en de wens dat ik weer gauw hersteld was.Een oplossing hadden ze nog niet, wat betreft de hoogte wat de instap van de trein met het perron!! Nu ik hoop toch dat ,dat er toch snel een oplossing voor komt, daar ik niet een van de jongste meer ben,en vele met mij!Zeker als het heel druk is met instappen, heb je hier echt geen erin, je verwacht dat je normaal in de trein kunt komen, vgr, Marconie

Klacht: gevallen tussen trein en perron

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer