Een klant heeft ernstige zorgen geuit over de braadpannen en wokpannen van HEMA, die volgens hem te gevaarlijk zijn voor gebruik. De onderkant van de pannen is zo glad dat ze bij een klein stootje van het fornuis glijden; dit is in twee maanden tijd al zeven keer gebeurd. Hoewel er gelukkig geen persoonlijke letsel is opgetreden, heeft de klant besloten de pannen niet meer te gebruiken.
de braadpannen en wokpannen zijn te gevaarlijk voor gebruik, de onderkant is zo glad dat de pan bij een klein stootje van het fornuis glijd, de pannen heb ik 2 maanden in gebruik en het is al 7 keer voorgevallen dat er een pan van het fornuis glijd, gelukkig is er geen persoonlijke letsel, ik gebruik de pannen nu niet meer
Dat de pannen uit de productie genomen worden en dat ik andere pannen of aankoopbedrag retour krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
